Política de Privacidad

Última actualización: 19 de julio de 2026

En EvTurn nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Quiénes somos

EvTurn es una aplicación para empresas que gestiona la reserva y el reparto de turnos en cargadores de vehículo eléctrico compartidos (parkings de oficina, comunidades de empresas, etc.).

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a info@evturn.app.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de la empresa: nombre, ciudad, dirección y logo, si el plan lo permite.
• Datos de vehículos: marca, modelo, matrícula y color, para identificar tus reservas.
• Datos de reservas: cargador, fecha, horario y confirmación de desconexión.
• Teléfono de WhatsApp (opcional): solo si tu empresa activa las notificaciones por WhatsApp y tú decides añadirlo en tu perfil.
• Datos de pago: si tu empresa contrata un plan de pago, Stripe procesa la información de la tarjeta; nosotros nunca almacenamos ni tenemos acceso al número completo.
• Datos de uso básicos: idioma, tema visual y sesión, para mejorar la experiencia.

3. Cómo usamos tus datos

• Para proporcionar el servicio: mostrar el estado de los cargadores, gestionar tus reservas y turnos, y coordinar la lista de espera.
• Para los recordatorios y avisos: enviarte notificaciones por email (y, si tu empresa lo activa, por WhatsApp o Teams) sobre tus reservas.
• Para el sistema de civismo: registrar incidencias de uso indebido reportadas dentro de tu empresa, aplicando las suspensiones automáticas configuradas por tu administrador.
• Para procesar los pagos y gestionar la suscripción de tu empresa, a través de Stripe.
• Para comunicarnos contigo sobre cambios relevantes en el servicio, cuando sea necesario.

4. Con quién compartimos tus datos

Trabajamos con proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Hostinger: aloja nuestra base de datos y la aplicación.
• Resend: envía los emails transaccionales (recordatorios, avisos).
• Stripe: procesa los pagos de suscripción.
• WaSender: si tu empresa activa WhatsApp, entrega los mensajes.

Nunca vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

5. Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan y procesan en los servidores de nuestros proveedores, que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo) para proteger tu información conforme al RGPD.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu empresa mantenga una cuenta activa. Si un administrador elimina la empresa, se eliminan de forma permanente sus cargadores, reservas, vehículos y usuarios, salvo que la ley nos obligue a conservar algún dato por más tiempo (por ejemplo, registros de facturación).

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro servicio.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a info@evturn.app.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, autenticación segura y aislamiento de datos entre empresas) para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para mantener tus datos seguros.

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar tu idioma y tema visual, y una cookie de sesión para mantenerte identificado — no usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

10. Menores de edad

EvTurn no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos dentro de la aplicación.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a info@evturn.app.